Cómo tratar con gente complicada
Saca lo mejor de los demás en sus peores momentos

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El bestseller que ha ayudado a miles de personas a lidiar de forma adecuada con distintos tipos de personas conflictivas y situaciones difíciles.

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Sinopsis

Cómo tratar con gente complicada te brinda una serie de estrategias herramientas emocionales y de comportamiento para mejorar tus relaciones interpersonales. Descubre las características de los diferentes psicotipos (tipos de personalidad) para llevarte bien cuando tratas con personas que tienen la misteriosa habilidad de sabotear, descarrilar e interferir con tus planes, necesidades y deseos.

Aprenderás cómo:

– Usar técnicas de escucha sofisticadas para abrir las puertas a las mentes, corazones y necesidades más profundas de las personas.

– Aplicar habilidades de “ponte al mando” que convierten el conflicto en cooperación al reducir las diferencias entre las personas.

– Transformar el comportamiento destructivo del Tanque, el Francotirador, el Sabelotodo, el Quejumbroso, el Mártir, el Entrometido y otros tipos de personas difíciles.

Ya sea que estés tratando con un compañero de trabajo que intenta atribuirse el mérito de tu proyecto, un familiar que no conoce límites personales o un desconocido que habla muy alto por teléfono en el transporte público, este libro te brindará las herramientas para sacar lo mejor de las personas en su peor momento.

Cómo tratar con gente complicada Saca lo mejor de los demás en sus peores momentos

Autores Rick Brinkman y Rick Kirshner
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Editorial Aguilar
Año 2019
Idioma Español
Encuadernación Tapa blanda
Nº de páginas 312
ISBN 9789585549128
Dimensiones 23 × 15 × 2.1 cm
Editoral

Penguin Random House